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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes sobre la Galleria dell'Accademia di Firenze

¿Cuál era el objetivo original de la Galería de la Academia?

La institución fue fundada en 1784 por el Gran Duque Pietro Leopoldo como galería de enseñanza para los estudiantes de la Academia de Bellas Artes.

¿Por qué se trasladó el David de Miguel Ángel a este lugar concreto?

La estatua fue trasladada a la galería en 1873 para preservar el mármol de los daños causados por la intemperie tras siglos de exposición al aire libre.

¿Qué significa la Sala de los Prisioneros?

Esta galería expone cuatro esculturas inacabadas de Miguel Ángel que revelan su proceso único de tallar figuras directamente de la piedra.

¿El museo alberga otros objetos además de esculturas y pinturas?

La galería alberga un importante Departamento de Instrumentos Musicales con piezas raras procedentes de las colecciones de las familias Médicis y Lorena.

¿Qué se puede encontrar en la Gipsoteca Bartolini?

Esta sala alberga más de 400 modelos y bustos de escayola que recrean el ambiente de un taller de escultor tradicional del siglo XIX.

¿Cuáles son las obras de arte más antiguas expuestas en la galería?

La colección incluye una gran variedad de pinturas góticas florentinas doradas que datan del siglo XIII.

¿Qué fabricantes de instrumentos musicales famosos están representados en la colección?

Los visitantes pueden contemplar instrumentos históricos fabricados por Antonio Stradivari y Bartolomeo Cristofori, el inventor del piano.

¿Cuál es el horario habitual de apertura del museo?

La galería está abierta de martes a domingo de 8.15 a 18.50 horas.

¿Está abierta la galería los lunes?

El museo permanece cerrado al público todos los lunes del año.

¿Cuánto tiempo debo reservar para una visita completa?

La mayoría de los visitantes consideran que entre 60 y 90 minutos son suficientes para ver las principales obras maestras y los departamentos especializados.

¿Puedo entrar en el museo sin reserva previa?

Aunque se permite la entrada sin cita previa, se recomienda encarecidamente reservar con antelación para evitar esperas que pueden durar varias horas.

¿Hay espacio para guardar bolsos grandes o paraguas?

Los visitantes disponen de un guardarropa obligatorio gratuito para guardar mochilas, bolsos grandes y paraguas no plegables.

¿Está permitido hacer fotografías dentro de las salas de exposición?

Se permite la fotografía personal, no comercial, siempre que no se utilice flash, trípode o palo selfie.

¿Cuál es la mejor manera de llegar a la galería desde la estación central de tren?

El museo se encuentra a 10-15 minutos a pie de la estación de Firenze Santa Maria Novella o a 5 minutos en taxi.

¿Hay comedores disponibles dentro del edificio?

No hay cafeterías ni restaurantes en el interior de la galería, y el consumo de comida o bebida está estrictamente prohibido en el recinto.

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