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Reservas, bilhetes e cancelamentos

Como é que faço uma reserva?

A reserva dos seus bilhetes no nosso sítio Web é rápida e fácil:

1. Comece por verificar a disponibilidade da experiência que pretende.
2. Escolha a data e a faixa horária da sua preferência.
3. Vá para a caixa e conclua o pagamento.

E pronto! Receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu bilhete logo após a reserva.

Receberei um e-mail de confirmação após a reserva?

Sim! Receberá um e-mail de confirmação com o seu bilhete em PDF poucos segundos após a sua compra. Não se esqueça de verificar a sua caixa de correio eletrónico!

O que devo fazer se me deparar com problemas durante o processo de reserva?

Se estiver a ter problemas com a reserva, consulte primeiro as nossas FAQ para obter respostas rápidas. Se ainda precisar de ajuda, a nossa equipa de apoio está aqui para si. Utilize o formulário de contacto abaixo e teremos todo o gosto em ajudá-lo!

Este é o sítio Web oficial do local?

Não. Este sítio Web oferece bilhetes oficiais para o local do evento. No entanto, não é o sítio Web oficial do local.

Que métodos de pagamento são aceites?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, bem como Google Pay e Apple Pay. Basta introduzir os seus dados no checkout e já está.

Posso modificar ou cancelar a minha reserva?

Depende da experiência que reservou. A maioria das experiências permite cancelamentos até 24 horas antes da hora de início, mas algumas não são reembolsáveis. Para verificar a política da sua reserva, dirija-se à secção “Ver informações” e procure em “Política de cancelamento”.”

Preciso de imprimir os meus bilhetes ou posso utilizar bilhetes móveis?

Não é necessário imprimir nada, os nossos bilhetes são digitais. Basta mostrar o bilhete no seu telemóvel e o pessoal irá validá-lo. Se forem necessários passos adicionais para uma experiência específica, estes serão claramente mencionados no seu bilhete eletrónico.

Como posso contactar o apoio ao cliente?

Se não encontrou a resposta à sua pergunta na nossa secção de perguntas frequentes, contacte-nos através do formulário de contacto abaixo.

Perguntas frequentes sobre a Galleria dell'Accademia di Firenze

Qual era o objetivo original da Galleria dell'Accademia?

A instituição foi fundada em 1784 pelo Grão-Duque Pietro Leopoldo como uma galeria de ensino para os estudantes da Academia de Belas Artes.

Porque é que o David de Miguel Ângelo foi transferido para este local específico?

A estátua foi transferida para a galeria em 1873 para preservar o mármore dos danos causados pelas intempéries após séculos de exposição ao ar livre.

Qual é o significado da Sala dos Prisioneiros?

Esta galeria apresenta quatro esculturas inacabadas de Miguel Ângelo que revelam o seu processo único de esculpir figuras diretamente na pedra.

O museu alberga outros objectos para além de esculturas e pinturas?

A galeria contém um importante departamento de instrumentos musicais com peças raras das colecções das famílias Medici e Lorena.

O que se pode encontrar na Gipsoteca Bartolini?

Esta sala alberga mais de 400 modelos e bustos em gesso que recriam a atmosfera de um atelier de escultor tradicional do século XIX.

Quais são as obras de arte mais antigas expostas na galeria?

A coleção inclui uma vasta gama de pinturas góticas florentinas douradas que remontam ao século XIII.

Que fabricantes de instrumentos musicais famosos estão representados na coleção?

Os visitantes podem ver instrumentos históricos fabricados por Antonio Stradivari e Bartolomeo Cristofori, o inventor do piano.

Qual é o horário normal de abertura do museu?

A galeria está aberta de terça-feira a domingo, das 8h15 às 18h50.

A galeria está aberta às segundas-feiras?

O museu está rigorosamente encerrado ao público todas as segundas-feiras do ano.

Quanto tempo devo reservar para uma visita completa?

A maioria dos visitantes considera que 60 a 90 minutos são suficientes para ver as principais obras-primas e os departamentos especializados.

Posso entrar no museu sem reserva prévia?

Embora seja permitida a entrada a pé, recomenda-se vivamente a reserva antecipada para evitar tempos de espera que podem durar várias horas.

Existem instalações de armazenamento para sacos grandes ou guarda-chuvas?

Está disponível um bengaleiro obrigatório gratuito para os visitantes guardarem mochilas, sacos grandes e guarda-chuvas não dobráveis.

É permitido fotografar dentro das salas de exposição?

É permitida a fotografia pessoal e não comercial, desde que não se utilize flash, tripé ou selfie stick.

Qual é a melhor forma de chegar à galeria a partir da estação de comboios principal?

O museu fica a uma caminhada fácil de 10 a 15 minutos da estação Firenze Santa Maria Novella ou a uma curta viagem de táxi de 5 minutos.

Existem instalações para refeições no interior do edifício?

Não existem cafés ou restaurantes no interior da galeria e o consumo de alimentos ou bebidas é estritamente proibido no local.

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